Scott Swift

Revisão de Ebuyer

Eu estava procurando um novo sistema de rede wi-fi...

Eu estava procurando um novo sistema de rede wi-fi para uso doméstico, mas não poderia justificar o preço exorbitante. Encontrei o modelo que queria e, como parte da minha pesquisa, tive o prazer de descobrir que a ebuyer estava vendendo um ex demo na minha faixa de preço. Liguei e perguntei, e satisfeito com minhas perguntas comprei online. Não foi possível culpar o processo de encomenda e a entrega foi rápida. O item chegou em boas condições, no entanto, encontrei problemas ao configurar minha rede doméstica. Não sou um profissional de TI, mas diria que tenho bons conhecimentos de TI e já fiz várias coisas semelhantes antes. Depois de algumas horas sem conseguir acessar o painel do roteador, pois ele não aceitava as credenciais de login padrão na caixa, me dei conta de que o item não havia sido redefinido para os padrões de fábrica. Concluí devidamente uma redefinição de fábrica de toda a unidade e o sistema aceitou os logins padrão. Infelizmente, a única explicação para isso é que o item que comprei não era um ex display, mas provavelmente uma devolução, e não testado, mas posteriormente embalado e enviado para fora. Eu chamei a atenção dos compradores e, embora o pessoal da linha de frente concordasse que era ruim, não iria me compensar pelo meu desperdício ou tempo, ou como um gesto de boa vontade, melhoraria a garantia reduzida de apenas 60 dias. A mensagem aqui é: cuidado ao comprar ex display do ebuyer, pois muito provavelmente não será ex display, mas sim um retorno do cliente. Eles não serão testados ou reenviados de fábrica, mas em vez disso embalados e prontos para serem vendidos novamente. Só o tempo dirá se minha unidade é adequada para o propósito. É um nível decepcionante de atendimento ao cliente que foi mostrado aqui.

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