c.j. Lindsey

Revisão de Century West BMW

Fui trocar o óleo e precisei consertar uma peça qu...

Fui trocar o óleo e precisei consertar uma peça que estava faltando no para-choque dianteiro. Disseram-me que a peça viria em preto fosco e eu teria que entrar pintada. Eu disse que não havia problema quando voltei o carro que estava cinza. Perguntei ao meu auxiliar Brian por que não era preto e ele disse que foi um erro ele pensar que veio preto, mas ele estava errado e se eu não quisesse, ele me devolveria meu dinheiro. Eu perguntei se havia alguma outra solução e ele disse não e me disse que estava fazendo o trabalho há 18 anos e que não havia nada que ele pudesse fazer. Pedi para falar com o gerente e sim, aparentemente havia algo que eles poderiam fazer. Eles poderiam pintar para mim! Eu dei 3 estrelas porque o problema foi resolvido, mas eu não queria dar estrelas pela maneira como a situação foi tratada inicialmente.

Traduzido