Angie Dattilo

Revisão de Superbrightleds.com

O pior atendimento ao cliente. Conversei com Sean ...

O pior atendimento ao cliente. Conversei com Sean ao telefone e expliquei a ele que estávamos procurando por iluminação sob o armário. Ele disse que poderia nos ajudar. Recebemos uma oferta da Metro Lightning e estávamos tentando fazer um preço. Enviei-lhe um e-mail com o lance e o diagrama de nossa cozinha elaborado por nosso designer. Ele disse que me ligaria às 18 horas daquela noite para discutir nosso projeto. Às 6h30 eu não tinha ouvido falar dele, então liguei e fui informado que ele estava falando com outro cliente e que ligaria de volta. Ele nunca me ligou de volta. Liguei várias vezes e deixei mensagens sempre dizendo que ele estava em outra linha e ligaria de volta. Meu marido ligou e deixou uma mensagem para outra pessoa ligar e ninguém ligou. Se eles não queriam nos dar um lance, deveriam ter falado logo de cara. Ainda bem que aprendemos sobre a falta de atendimento ao cliente na frente !! Acabamos indo com o Metro.

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