Diane Jackson

Revisão de Laurel Land Memorial Park

Eu teria dado a eles 0 estrelas se essa fosse uma ...

Eu teria dado a eles 0 estrelas se essa fosse uma escolha. O tio do meu marido comprou um plano de funeral pré-pago na década de 1960. Ele faleceu em fevereiro deste ano. Combinamos tudo e as pessoas com quem trabalhamos foram muito gentis e profissionais. O problema veio depois. Há cerca de um mês, fomos ver sua lápide e descobrimos que não estava lá. Meu marido ligou para saber quando a lápide seria gravada e colocada. Depois de telefonar por uma semana e ficar sem saber o que fazer e ninguém ligar de volta, ele finalmente falou com Weldon Hadnot. Meu marido teve que deixar várias mensagens para ele e continuar ligando antes de falar com ele. O Sr. Hadnot disse a ele que teríamos que preencher mais papelada e pagar US $ 395 para gravá-la (fizemos isso no dia em que combinamos, mas tudo bem, faremos de novo). Como meu marido não é o parente "oficial" mais próximo, tivemos de enviar a papelada ao irmão de seu tio. Nós pagamos para que ele dormisse durante a noite e um extra para que fosse enviado de volta para Laurel Land. Então fizemos tudo isso e eles receberam. Nós pensamos "finalmente, vamos cuidar disso !!" Hoje recebemos um e-mail (nem mesmo a decência de um telefonema!) De Weldon Hadnot informando que eles não receberam a papelada no prazo necessário e que teríamos que fazer de novo !!! Ninguém NUNCA mencionou um prazo! BTW, temos um formulário de assinatura postal que mostra que o recebeu 11 dias depois de termos os formulários para assinar. Não tenho certeza de qual é o prazo, mas não consigo imaginar por que 11 dias não foi dentro disso! Conversamos com alguém encarregado dos memoriais, mas eles também não cumpriram o prometido. Ninguém parece se importar! Não há razão para que nosso ente querido seja desrespeitado assim !!! Minha opinião pessoal é que o plano funeral pré-pago era uma fração do que custaria hoje, então eles não estão ganhando dinheiro com isso. Espero que ninguém mais tenha que passar pelo que passamos!

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