Barry Durden

Revisão de Coggin Nissan at the Avenues

Bill Mooney foi um ótimo consultor de serviço. Ele...

Bill Mooney foi um ótimo consultor de serviço. Ele trabalhou comigo no preço justo para uma troca de óleo / filtro, rotação do pneu e substituição de um pneu que não pôde ser reparado devido a um objeto na parede lateral do pneu.
Apenas algumas coisas que me preocupam: 1. Foi-me cobrada uma "taxa de loja / taxa de eliminação de resíduos de $ 29,00. A minha pergunta é simplesmente --- para quê? Foi-me cobrado $ 2,00 pela eliminação de pneus, que apareceu como uma despesa de item de linha em a compra e substituição do pneu novo. Não houve cobrança de descarte como um tempo de linha para descarte do óleo e filtro antigos. Isso só aparece como uma cobrança aleatória de $ 29,00. Não acho que esta cobrança seja justificada e descarte de qualquer peças / fluidos são apenas uma parte dos negócios em seu setor.
Minha segunda preocupação é que me foi oferecida uma lavagem de carro de cortesia que ocorre durante a maioria das minhas visitas. Meu Rogue sai da loja impecável e pronto para ir. Durante essa visita, o mecânico dirigiu meu veículo até a área de coleta logo após o lava-rápido. Estava molhado e era evidente que nenhuma tentativa de secar o veículo antes de entregar o carro para mim. O mecânico saiu do veículo, me entregou as chaves sem nenhuma troca e deixou o tapete protetor de papel e a capa de plástico do encosto de cabeça, a capa do volante e a capa do assento para eu remover e descartar. Isso não está de acordo com o serviço que estou acostumado a receber ao visitar sua concessionária. Pequenas coisas importam. Não chamei a atenção de Bill para o fato, pois sabia que seria solicitado uma revisão de minha experiência e decidi expressar minhas preocupações formalmente. Obrigado.

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