Connor Jacobs

Revisão de Don Wheaton Chevrolet Buick GM...

Incompetência absoluta com o departamento de venda...

Incompetência absoluta com o departamento de vendas de carros novos - cuidado com os compradores fora da cidade! Não confie em nenhum preço cotado ou anunciado que lhe for fornecido, seja por escrito ou não. Os preços variam como o clima e dependem do vendedor com quem você fala. Quando confrontado com as múltiplas discrepâncias de preços entre aspas, disseram-me que deveria levar meu negócio para outro lugar. Uma concessionária que não quer vender carros! O comprador deve estar ciente de que o preço anunciado não é um preço "ALL-IN" e você verá taxas adicionais de 'administração' na conta, de acordo com os Regulamentos de Negócios Automotivos!

***** Seguindo a resposta de Troy abaixo - Eu estava tentando evitar o pagamento de uma "taxa de administração" adicional que não foi anunciada em seu preço com tudo incluído. Quando os confrontei sobre a falta de preços com tudo incluído, disseram-me para ir a uma concessionária diferente se achasse que poderia obter um preço melhor. Não houve nenhum esforço para me manter como cliente e, desde então, apresentei uma reclamação à AMVIC em referência à falta de transparência nos preços e ao não cumprimento das práticas obrigatórias do Regulamento de Negócios Automotivos.

Fui cotado um preço que foi anunciado online para um novo Corvette 2019 pelo vendedor Dileep Menon por e-mail. Sou um comprador de fora da cidade e estava comprando on-line o melhor negócio de Alberta, que acreditava ser com Don Wheaton. Tentando fechar uma venda rápida e fácil com Dileep, eu queria poder enviar o carro para mim em Calgary, que eu estava disposto a providenciar para mim mesmo. Dileep demorou a retornar seus e-mails, então fiz um telefonema e falei com a vendedora Kristina Cooper. Quando pedi a Kristina que me ajudasse a concluir o negócio em que estava trabalhando com a Dileep, ela me informou que o preço que eu havia cotado originalmente era na verdade um erro e que o preço real que eu poderia ter seria $ 2.000 mais alto. Apesar de ter sido muito rude ao telefone, ela disse que o preço que fui cotado em um e-mail do vendedor Dileep não poderia ser honrado e o novo preço que ela me deu, sendo US $ 2.000 mais alto do que o preço original cotado, é o melhor que eles poderiam oferecer. Tive então o prazer de falar com o gerente Troy Sorge, que me informou que talvez eu devesse comprar em outro lugar, porque eles não estariam oferecendo um negócio melhor do que o preço anunciado, outros $ 2.000 a mais do que a oferta de Kristina e agora $ 4.000 a mais do que a oferta originalmente citada de Dileep. Quando perguntei sobre o preço que Kristina tinha me oferecido, ele disse que talvez devesse despedir Dileep e Kristina porque nenhum dos dois sabia o que estavam fazendo.

A primeira e a última experiência com esta concessionária, coisa boa que existem outras concessionárias para levar meu negócio e, espero, outros compradores de fora da cidade evitarão o aborrecimento que acabei de experimentar.

Além disso, como outros revisores comentaram, Don Wheaton não adere ao "preço All-In-Pricing" e, fora dos preços anunciados, haverá uma taxa de 'admin' de $ 800 + acrescentada até mesmo para compras em dinheiro. Essa taxa não é anunciada em nenhum lugar online e aumenta as práticas enganosas de publicidade. O Regulamento de Negócios Automotivos, Seção 11 (2) (l) afirma que as empresas devem incluir [] no preço anunciado para qualquer veículo o custo total do veículo, incluindo, mas não se limitando a, todas as taxas e encargos, como o custo de acessórios, equipamento opcional fisicamente anexado ao veículo, despesas de transporte e quaisquer impostos ou taxas de administração aplicáveis, mas não incluindo GST ou custos e encargos associados ao financiamento. Talvez AMVIC devesse intervir neste caso?

Traduzido