Stuart Pickell

Revisão de Fort Worth Audi

Eu NÃO gosto de comprar - nada - mas especialmente...

Eu NÃO gosto de comprar - nada - mas especialmente carros. Mas quando meu filho de 16 anos precisou de um carro, ele herdou meu Acura TL de 8 anos e eu fui empurrado para o mercado de compra de carros. Tendo comprado japonês nos últimos 25+ anos, foi uma mudança para mim pensar alemão, mas como eu compro carros tão raramente achei que deveria pelo menos dar uma olhada. Eu verifiquei uma concessionária BMW local e gostei do passeio, o que reforçou minha decisão de olhar para os carros alemães, mas o vendedor reforçou a maioria dos estereótipos negativos que eu tinha dos vendedores de carros. Mas assim que experimentei o BMW e gostei, comecei a pesquisar outros carros alemães e descobri que o Audi A-6 teve algumas das melhores críticas em toda a linha, o que me levou a Fort Worth Audi, ainda melhor do que o BMW série 5.

Desde o momento em que entrei em Fort Worth Audi em agosto de 2013, eu estava completamente à vontade. Fui cumprimentado por Ryan, que afirma ser um bartender no coração (referência ao seu emprego anterior quando na verdade era bartender). Um truque para me atrair? Talvez, mas um ano depois não estou desapontado. Depois de testar o A-6, eu queria comprar um, e quando descobri que o TDI era avaliado em 38 mpg na rodovia, eu realmente queria comprar aquele em particular. (BTW, eu recentemente superei 47 mpg em toda a estrada que dirige entre Plano e Fort Worth!). Ryan adota uma abordagem de baixa pressão que me cai bem. Na verdade, nunca me senti pressionado por ninguém em Fort Worth Audi, e tive a oportunidade de trabalhar com muitos de seus funcionários, o que explica o motivo principal pelo qual eu, como alguém que nunca escreveu um comentário sobre nada, estou escrevendo isso 1.

Tive a oportunidade de conhecer tantas pessoas em Fort Worth Audi porque meu carro teve um problema. Acabou sendo um problema muito simples, mas evasivo, que evitou ser detectado por dois meses. No final, eles descobriram qual era o problema e o carro tem funcionado bem desde então.

Se isso fosse tudo, eu não estaria escrevendo este comentário. Mas todos em Fort Worth Audi, gerente (Jeff), gerente de carro novo (Adam), diretor de serviço (Carlos), consultor de serviço (Kyle), foram além, excedendo minhas expectativas, não é pouca coisa, pois sou difícil de agradar (pergunte minha esposa!). Quando ficou claro que não havia uma solução fácil para o problema do meu carro, o centro de serviço acelerou. Eles tinham engenheiros na Alemanha entrando pelo Skype e um de Michigan veio até Fort Worth para tentar descobrir. Talvez seja porque 2014 foi o primeiro ano em que a Audi ofereceu o TDI em um A6, ou porque o problema era tão desconcertante. Apesar disso, durante todo o processo, a equipe da Fort Worth Audi agiu profissionalmente e com cortesia. Eles mantiveram contato constante comigo e forneceram carros emprestados (eu escolhi o que estava disponível, então pude testar vários) durante o tempo que fiquei sem os meus. Eles fizeram todo o possível para garantir que eu fosse feliz.

Esperei um ano para escrever esta resenha porque queria ter certeza de que minha impressão positiva inicial de sua atenção não se desvaneceria em indiferença com o tempo. Não foi. Continuam a ser tão atentos um ano depois como no início, talvez ainda mais porque me conhecem, embora agora não haja nada de errado com meu carro. E embora eu possa usar demais o serviço gratuito de lavagem de carros, eles sempre parecem felizes em me ver e me oferecer bebidas enquanto espero. Eu recomendaria fortemente o Fort Worth Audi para qualquer pessoa em busca de um carro novo, especialmente se for um Audi que, aliás, eu recomendo fortemente também!

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