Adomas Jonavicius

Revisão de Sears, Roebuck and Co.

O pior serviço ao cliente que já vi em muito tempo...

O pior serviço ao cliente que já vi em muito tempo. Comprei uma geladeira por 2.000 dólares no dia 8 deste mês e ficava enfatizando que precisava de uma geladeira naquele dia porque a nossa estava quebrada. A moça da loja me convenceu a pegar aquela geladeira e que ela garantiu que estaria comigo até o dia 18, aconteça o que acontecer. Eu disse que são 10 dias, mas vamos nos virar. Dia 18 rolou e a geladeira não veio, nenhuma ligação e nenhum e-mail dizendo por que ou quando estava chegando. Tive de ligar para saber que houve uma confusão com o fornecedor e espero que esteja conosco no dia 26. Quando liguei para contar a eles o que aconteceu e perguntar o que farão a respeito, fui transferido várias vezes para pessoas que não tinham ideia do que estava acontecendo e, eventualmente, para um gerente chamado Fadel, que também me dispensou. Quando eu contei a ele todas as informações falsas que seus funcionários me contaram e as mentiras e a falta de treinamento, tudo o que ele conseguiu dizer foi "não, por que eles disseram isso" não, desculpe ou vou falar com eles e garantir que recebam o treinamento adequado .... só eu não sei. De qualquer forma, tenho comprado lá há anos, comprei minha última geladeira lá e 2 john Deere montando cortadores em cima de várias ferramentas e outras coisas ... milhares e milhares de dólares gastos lá ... nunca mais, eu vou ligando e obtendo um reembolso e indo direto para best buy e home depot de agora em diante. Ah, liguei para a empresa 2 vezes tentando encontrar uma reclamação, e desliguei as duas vezes.

Traduzido