Farid Rouhani

Revisão de Airbnb

EVITE AIRBNB A TODOS OS CUSTOS! O PIOR SUPORTE AO ...

EVITE AIRBNB A TODOS OS CUSTOS! O PIOR SUPORTE AO CLIENTE DE TODOS OS TEMPOS!
Estamos (duas famílias com 3 filhos pequenos) presos na Grécia agora por uma reserva no airbnb para 350 / night villa (paga) que era um lugar abandonado sujo e contaminado, recusamos o check-in e imediatamente ligamos para o suporte ao cliente do airbnb (eles nos disseram para deixar o local e ficar disponível nas próximas 24 horas aguardando solução airbnb), saímos do local em uma situação de dezenas (5 pessoas irritadas ao redor de nós) e começamos a procurar uma solução de hospedagem à meia-noite na alta temporada. Nas últimas 24 horas ligamos várias vezes para o airbnb, nosso "gerente de caso" no dia seguinte pediu uma documentação fotográfica (o primeiro suporte ao cliente não mencionou sobre isso) para reembolsar o valor pago, o que significa uma espécie de suicídio tentando tirar fotos com o dono & Co furiosos observando cada movimento que fizemos. Portanto, a solução do airbnb foi que o proprietário prometeu que limpará o local e estará esperando por nós. Airbnb, você está brincando?
Enquanto isso, pagamos cerca de 170 cada família / noite para nossa estadia de 2 noites em um único hotel disponível que encontramos!

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