Logan Belz

Revisão de Murray Motor Imports (Denver B...

Tivemos problemas com o rádio do carro que compram...

Tivemos problemas com o rádio do carro que compramos da Murray Motors e o levamos para conserto. O redator do serviço disse que o rádio estava quebrado, mas provavelmente fora da garantia. Ela disse que iria verificar com a BMW e nos acompanhar. 2 semanas se passaram e nenhum acompanhamento. Entramos novamente e tocamos no assunto. Mais uma vez, o serviço disse que pegariam a BMW e voltariam conosco. Mais 2 semanas se passaram e ainda nada de serviço. Entrei em contato com a Murray Motors on-line a respeito do problema duas vezes e eles não responderam. Serviço horrível, nunca mais compraríamos deles. Outro problema que tivemos foi em relação à garantia de retoque da pintura que adquirimos. Quando compramos a garantia, fomos informados de que ela cobre todos os cortes e arranhões de pára-choque a pára-choque. Quando trouxemos o carro para um arranhão no pára-choque, eles se recusaram a consertar porque o pára-choque era de um material diferente do corpo do carro. Se não tivéssemos sido enganados quanto a isso, nunca teríamos adquirido a garantia. De que vale uma garantia para retoques de tinta que não cubra o pára-choque, que é a área com maior probabilidade de ser danificada.

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