Jack Livingston

Revisão de Western Star Trucks

A pior experiência de serviço do Freightliner, SEM...

A pior experiência de serviço do Freightliner, SEMPRE! 3 dias de espera, NUNCA recebi um telefonema de alguém sobre os reparos de nossos caminhões. Tivemos que ligar e, quando ligamos, não conseguimos uma resposta direta e os funcionários pareciam não querer ser incomodados.

Depois de nosso caminhão estar lá por 3 dias, quando minha esposa pediu para falar com o gerente, ele admitiu que não sabia nada sobre o estado de nosso caminhão. Agora eu pergunto a você, qual departamento. gerente não sabe nada sobre o trabalho que está sendo feito em seu departamento?

Isso tudo era trabalho de garantia, e você pensaria que eles teriam superado isso.

Como equipe, perdemos entre $ 400 e $ 600 por dia. A empresa para a qual dirigimos perde várias vezes esse valor. Lojas como essa precisam ter isso em mente.

Já negociamos com outras lojas Freightliner e esta foi de longe a pior. Se você tiver opções, leve seu caminhão para outro lugar.

Se eu fosse o dono desta loja, estaria batendo um papo com meus funcionários.

Traduzido