Maureen Butler

Revisão de Academy Ford

Tive a pior experiência com esta concessionária. E...

Tive a pior experiência com esta concessionária. Eles tentaram me vender um carro bem acima do meu orçamento, resultando em 2 horas perdidas; a comunicação era terrível; eles alegaram que o carro que eu comprei era detalhado e que eles não inspecionaram o interior, então se estava sujo não era culpa deles ... adivinha, estava sujo; em seguida, o vendedor e o gerente de vendas não conseguiram se comunicar, resultando em uma espera na sala de espera por mais de 45 minutos por um carro alugado. A única maneira de resolver isso foi me levantando e perguntando o que estava acontecendo; quando fui buscar o carro esqueceram de fazer a 2ª chave que prometeram; os tapetes que prometeram não foram instalados quando fui buscar o carro; e já se passaram 4 semanas desde que comprei o veículo e meu carro ainda não está registrado de acordo com nosso contrato de venda. Mandei um e-mail para o gerente de vendas, Erick Lopez, inúmeras vezes sobre isso e ele nunca respondeu nenhuma vez. Tive de ligar pessoalmente para o DC DMV para descobrir que eles acabaram de enviar as informações de registro ontem (4 semanas depois de comprar o carro) e não sabem qual é o estado dele. Tive então que ligar para a concessionária e pedir ao gerente geral de vendas para apresentar uma reclamação. PIOR concessionária de todos os tempos! Eu recomendaria altamente CONTRA usá-los, esta tem sido uma experiência terrível e eles perderam bem mais de 5 horas do meu tempo. A comunicação entre eles e comigo, como cliente, era horrível e / ou inexistente. Não desperdice seu dinheiro ou tempo nesta concessionária.

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