George Nagy

Revisão de Arpi's Industries Ltd

Como parte da manutenção anual do forno e do ar-co...

Como parte da manutenção anual do forno e do ar-condicionado, levantei duas questões que afetaram negativamente a funcionalidade de um termostato Lennox iComfort WiFi-Flex.

1. Após uma queda de energia, ele retornou com um erro; não conseguiu identificar a unidade A / C externa de comunicação perfeita.
2. Depois que a energia voltou, a conectividade remota foi perdida e ela não poderia ser restabelecida sem estar presente em nossa casa e passar por algumas configurações no termostato.

Damien e Rob identificaram a causa raiz do problema (o termostato estava com defeito) e confirmaram com o suporte técnico da Lennox.

O termostato ainda estava sob a garantia de 5 anos da Lennox. A chamada de serviço para substituição foi agendada para o dia útil seguinte. Rob o substituiu esta manhã, e tudo está funcionando bem agora.

Traduzido