Nese Robinson

Revisão de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Meu problema é com o atendimento ao cliente que re...

Meu problema é com o atendimento ao cliente que recebi no departamento de atendimento. Recentemente, trouxe o carro da minha filha para fazer manutenção no cabo de câmbio. O carro foi devolvido há mais de uma semana, e eles me garantiram que me informariam sobre a situação do veículo. a peça estava programada para chegar na quarta-feira e o carro na sexta-feira. Liguei na sexta-feira e fui informado pelo meu consultor de serviço (não vou divulgar o nome dele) que o carro NÃO estava pronto e a peça nem havia entrado. Ele então disse que me ligaria de volta uma vez ele descobre qual é o problema. NENHUMA LIGAÇÃO na sexta-feira, quando então ligue no sábado e fale com a recepcionista (mais uma vez eu não vou chamar nomes) mas ela NÃO foi a mais amigável, e ela pegou meu nome e número e disse que iria verificar e ligar de volta ... mais uma vez SEM retorno de chamada. Então agora aqui estamos na segunda-feira, sem carro e sem ligação. Eu e minha filha ligamos e de repente o carro está consertado e houve uma ligação misteriosa feita numa sexta-feira informando que o carro estava pronto, mas lembre-se que liguei no sábado e o carro não estava pronto. Não estou satisfeito com o atendimento ao cliente do departamento de atendimento, e essa é a razão pela qual NÃO tenho mais um carro deles pessoalmente, pois quando compramos da Mitsubishi do outro lado da rua eu não sabia que eles eram afiliados um do outro, ou teria comprado em outro lugar. Esta NÃO é a primeira vez que o departamento de serviço prestou atendimento ao cliente insatisfatório. Eu dou a eles uma estrela apenas porque você não pode enviar o comentário sem uma estrela !!!!

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