Russ Kliman

Revisão de Tom Adam's Windows Carpet

Não posso recomendar para Tile - Mentiras e incomp...

Não posso recomendar para Tile - Mentiras e incompetência

Estávamos refazendo nosso banheiro principal. Novo piso de cerâmica, azulejos no chuveiro e uma parede de azulejos atrás do chuveiro e da banheira. Aproximadamente US $ 5.000 em materiais e mão de obra.

Processo de vendas - seleção de peças muito limitada, conhecimento médio da equipe, na melhor das hipóteses, cada vendedor opera independentemente e, como não usa computadores, ninguém sabe o que você selecionou, olhou ou onde está seu pedido. Eles mentiram que a Mowhak - o maior fabricante global de azulejos - estava saindo do negócio de azulejos. Liguei diretamente para Mowhak e confirmei que não era verdade.

Instalação - fomos informados de que os instaladores eram alguns dos melhores no ramo. Selecionamos porcelanatos brancos, incluindo rejuntes brancos. Os instaladores usaram um conjunto fino cinza, que não é recomendado para uso com argamassa branca para evitar sangramento. Perguntei a dois outros instaladores se usar argamassa cinza com branco é normal - me disseram que não. Também selecionamos uma argamassa especial (e cara) para o piso do chuveiro para garantir a prevenção de manchas e eliminar a necessidade de aplicar um selante. O instalador não usou aquela argamassa no chão (só depois foi descoberta por acidente).

Chamada de serviço 1 - como o conjunto fino cinza foi usado, ele acabou sangrando pela argamassa do piso do chuveiro. Contatou o serviço e eles saíram para remover e rejuntar seções específicas do piso do chuveiro. O técnico de serviço usou a argamassa correta para o reparo, mas isso destacou que o instalador original usou a argamassa errada - a área reparada tinha uma cor diferente da instalação original (isto é 2 semanas após a instalação inicial)

Chamada de serviço 2 - agora que o piso do chuveiro tinha duas rejuntes / cores diferentes, um novo técnico veio para remover toda a argamassa e rejuntar todo o piso do chuveiro. O técnico que saiu iria usar a argamassa errada novamente e eu tive que fornecer a eles a argamassa correta. O técnico usou um cortador de caixa para remover a argamassa - não tenho certeza por que eles não usaram uma ferramenta de remoção de argamassa, mas OK. Durante todo o processo de remoção e rejuntamento, tive que supervisionar para garantir que todo o conjunto fino cinza fosse removido corretamente e que o rejunte correto fosse aplicado.

Também é importante observar que cada vez que a argamassa for aplicada, você não poderá usar o seu chuveiro por 7 dias. Além disso, cada vez que eles vierem fazer o conserto, você precisará decolar do trabalho.

Pelas razões mencionadas acima, não posso recomendar Tom Adams.

Traduzido