Dean Bruhn

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

No último ano, tive um cliente que usava produtos ...

No último ano, tive um cliente que usava produtos Lenovo e, embora sempre tenha achado o produto deles suficiente, nunca consigo usar o site para configurar ou solicitar produtos deles. Eu já forneci esse feedback a eles várias vezes e mostrei todos os navegadores diferentes que testei e eles me enviaram um relatório de vendas e um telefonema para que meu pedido fosse atendido.

Hoje, enquanto tentava ligar para obter uma cotação de uma configuração, sentei e ouvi um cara falar com seu vizinho sobre futebol e alguém conseguindo um contrato de 40 milhões de dólares enquanto eu tentava chamar sua atenção. Quando finalmente gritei ao telefone, fui imediatamente transferido para uma pesquisa de satisfação.

Felizmente, não precisei usar o suporte deles para nada, mas estou pronto para começar a mudar os produtos que o cliente está usando, simplesmente com base no fato de que nunca vou conseguir o que preciso desta empresa.

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