Nico Cancanon

Revisão de Schomp BMW

Então eu trouxe meu carro para uma troca regular d...

Então eu trouxe meu carro para uma troca regular de óleo e uma inspeção do farol lateral do meu motorista às 14h na quinta-feira, 31 de janeiro de 2019. Justin White foi meu conselheiro e o homem que verificou meu carro me deu o cartão de Justin e me disse que Justin me ligaria quando meu carro estivesse pronto. Como 2 horas se passaram, eu percebi que eles estavam quase acabando com isso, então não me preocupei em verificar isso. Bem, mais 20 minutos se passaram e resolvi ligar para o Justin para verificar o status do meu carro. E foi para o correio de voz dele, então liguei para a loja e perguntei à senhora que atendeu meu telefone muito bem para ver se eu posso verificar o status do meu carro. Ela me disse que ainda está em andamento e ela me disse que Justin me ligaria em 5 minutos então eu esperei 5 minutos nada aconteceu então demorou mais 30 minutos o tempo agora são 17h meu carro está lá por 3 horas e Justin ainda não conseguiu me alcançar. Liguei para ele uma segunda vez e fui direto para o correio de voz. Eu, então, recebo uma ligação dele 10 minutos depois me dizendo que eles INICIARAM OS SERVIÇOS PARA A MUDANÇA DE ÓLEO E AJUSTE DE LUZ! Justin foi muito direto e rude ao telefone me dizendo que eles tinham poucos funcionários e não havia nada que pudessem fazer sobre isso e que queriam ficar com meu carro durante a noite !!!!! Ele foi muito curto comigo! Por que eu deveria sofrer com a falta de comunicação de vocês !!? Por que me programar para esse horário sabendo que não vai dar certo? Estou extremamente chateado com tudo isso, expliquei a ele que tenho trabalho pela manhã e tive que cancelar todos os meus planos com minha família porque esta empresa não conseguiu se comunicar comigo. Esperei 3,5 horas para que alguém fosse extremamente rude comigo ao telefone. Este não é o tipo de serviço que eu queria. Eu disse a Justin que isso não poderia acontecer de forma alguma, então ele se ofereceu para fazer a troca de óleo antes que todos fossem embora. Meu dia foi pelo ralo e esta será a última vez que terei meu veículo reparado aqui novamente.

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