Ian Valenzuela

Revisão de Larry H. Miller Hyundai (South...

Eles trabalham muito para encontrar o carro que at...

Eles trabalham muito para encontrar o carro que atenda às suas necessidades. Após a venda, no entanto, o trabalho árduo simplesmente para.

Compramos um carro de último modelo, muito bom, muito confiável, exatamente o que estávamos procurando. Mas, notamos, pouca atenção foi dada ao detalhamento, e era muito sujo. Mais sério, algumas peças estavam faltando. Garantiram-nos que cuidariam disso imediatamente. O vendedor disse que faria antes de fechar. Mas o fechamento veio e ele não estava lá, e o cara de finanças não tinha ideia do que estávamos falando.

Fui literalmente assombrado pelo meu vendedor, ele nunca retornou ligações. Eventualmente, descobri que ele desistiu. E ninguém no departamento de vendas estava disposto a assumir isso. Ou até mesmo retornar ligações. Registrei minhas ligações, literalmente liguei 8 vezes sobre isso no mês desde que compramos o carro, e exatamente UMA VEZ alguém retornou minha ligação. Eu entendo a confusão, oh aquele cara? Ele não está. Oh, aquela senhora? Não, ela é de outra loja. Oh ele? Huh, ele estava aqui, mas não está - vou pedir que ligue de volta. Alerta de spoiler: ele não me ligou de volta.

Eu passei para um gerente. Ele disse: "Sinto muito por você ter sido tratado dessa maneira. Prometo que entrarei em contato com você sobre isso no final do dia." No dia seguinte (ha ha, eu realmente esperava que ele me ligasse de volta, mas é claro que ele não ligou), liguei de volta e ele disse: "Oh, vamos ter que encomendar essa parte." Eu disse tudo bem, me avise. Duas semanas depois, comunicação zero. Liguei de volta, ele não está. A senhora com quem falei? Ela disse que me ligaria de volta naquele dia. Ela não disse.

Essas pessoas prometem muito e não cumprem.

Eles farão qualquer coisa por você antes da venda. Eles não farão nada por você após a venda. Não posso recomendá-los a você.

Edit: Obrigado ao gerente pela resposta abaixo. Liguei para o número listado e deixei uma mensagem. Você acredita que ele não ligou de volta! Hahahahaha! Eu quase sinto que estou sendo enganada neste momento. Enfim, eu reitero, esses caras absolutamente não retornam ligações, não querem saber de você após a venda. Portanto, eles não terão medo de mim da próxima vez que eu estiver no mercado de um carro.

Edição final: Val me ligou de volta dois dias depois. A peça de que precisávamos foi instalada e parece estar funcionando bem. Demorou um pouco, mas foi feito. Esteja avisado: não espere que eles corram atrás de você depois de terem seu dinheiro.

Traduzido