Sanket Patel

Revisão de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém....

Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém.

Problema 1)
No momento da compra, não ocorreu ao vendedor mencionar para mim que havia apenas uma chave. Em vez disso, pouco antes de partir, tive que pedir a segunda chave e me disseram que eles só tinham uma e que eu teria que vir em uma terça-feira para pegar uma segunda chave. Entrei várias vezes em contato com o vendedor para ver se poderia entrar no sábado porque não queria perder o trabalho ou tirar um dia de folga para pegar uma segunda chave. Cada vez que eu tocava no assunto, o vendedor dizia "deixe-me verificar" ou "ligo para você" e isso vem acontecendo há quase 5 meses. Apesar da concessionária ser a falha, espera-se que eu resolva a programação / disponibilidade do departamento de serviço, falte ao trabalho e tire uma folga para pegar uma chave que ELES DEVERIAM TER FORNECIDO no primeiro dia. Como alternativa, tenho a opção de deixar meu carro no sábado e buscá-lo na segunda-feira porque "temos um dos departamentos de serviços mais movimentados da região e não podemos acomodar pessoas que entram"

Edição 2)
O jipe ​​que aluguei estava (e ainda está) sem as tampas das dobradiças do elevador. É certo que, como consumidor, eu deveria ter feito minha diligência antes de partir para ter certeza de que tudo estava bem com o carro. Mas, por outro lado, o que diabos a concessionária estava fazendo? Obviamente, eles não estão inspecionando os veículos que estão vendendo em busca de peças ausentes / danos. Passou-se cerca de uma ou duas semanas antes de perceber que as capas estavam faltando. Fui na concessionária, falei com o vendedor e mostrei para ele e para o cara do balcão de peças exatamente o que faltava. Disseram-me que as capas chegariam dentro de uma semana e o vendedor disse que me ligaria. 5 meses se passaram e ainda estou esperando por essa ligação.

Questão 3)
No dia em que aluguei o veículo, enquanto estava na concessionária, liguei para minha seguradora e atualizei a apólice com as informações de garantia que o vendedor havia me fornecido. Dois dias depois, recebo um telefonema do vendedor dizendo que as informações do porta-moedas na pasta que eles receberam estavam incorretas e precisavam ser atualizadas. Não importava o fato de eu ter dado à seguradora exatamente as informações que ele me contara. Mesmo assim, atualizei as informações e as enviei por fax. Avance cerca de 3 semanas e meia. Ainda estou dirigindo por aí com pratos temporários depois de entrar em contato com o vendedor várias vezes perguntando por que estava demorando tanto para meus pratos chegarem. Nunca ocorreu a ele realmente investigar o que poderia estar atrasando o processo. Acontece que eles perderam o fax, então o departamento financeiro nunca foi capaz de atualizar seus registros e, portanto, não havia pedido as placas dos carros. Sua desculpa "oh, temos tantos vendedores aqui, é difícil manter o controle"

Questão 4)
Recebi um carro com menos de meio tanque de gasolina.

Questão 5)
Um macaco cego com um braço amarrado nas costas poderia ter feito um trabalho melhor lavando e aspirando o carro do que quem o lavou.

Traduzido