Charles Hinman

Revisão de ICS Computers

Acabei de comprar um PC recondicionado nesta loja....

Acabei de comprar um PC recondicionado nesta loja. Eu fiz minha pesquisa sobre as especificações e escolhi especificamente para o processador e SSD anunciados. Infelizmente, quando liguei o computador pela primeira vez e verifiquei as informações do sistema, o processador estava pior do que o anunciado e o sistema de memória era um disco rígido, não um SSD. Estou tentando entrar em contato com o gerenciamento da loja e atualizarei este comentário se eles forem úteis.

Atualizado (mais tarde na mesma noite)
Falei por telefone com um representante de serviço muito simpático (parabéns para você, Scott!), Que recomendou que eu voltasse à loja e falasse com um gerente. Infelizmente, quando voltei, encontrei um funcionário preguiçoso e rude no balcão de coleta que processou minha devolução, mas não fez nenhuma tentativa para resolver o problema. Sem desculpas, sem "vamos ver se podemos encontrar os componentes certos", apenas um retorno. Ele nem mesmo fez um registro preciso da transação; ele assinalou o motivo do meu retorno como "comprei o produto errado" quando, na realidade, o Micro Center errou os componentes deste pc. Quando citei o conselho do representante de serviço para falar com um gerente, esse cara apenas me disse para andar pela seção de computadores e falar com um vendedor. Saí pela porta - não estou começando do zero com as vendas depois de fazer todas as minhas pesquisas em casa. Esta foi minha primeira transação com o Micro Center e estou desapontado por eles não terem conseguido entregar o produto conforme anunciado.

Caso alguém do Micro Center leia isso, o número do tíquete de suporte aberto por Scott é 2719090.

Traduzido