Jim Bucar

Revisão de United Radio Service

Meu receptor Yamaha AV ainda na garantia estava fe...

Meu receptor Yamaha AV ainda na garantia estava fechando. A Yamaha recomendou a United Radio (Syracuse, NY). Enviei o receptor (Yamaha RX-V681) via UPS (a Yamaha forneceu a etiqueta de remessa pré-paga). A United me enviou um e-mail com o recibo da unidade um dia depois que ela chegou lá. A partir daí, eles me mandaram um e-mail com o diagnóstico, aí quando encomendaram a peça (transformador). Eles disseram que "a maioria dos pedidos de peças de reparo chegam em 7 a 10 dias", mas três dias depois recebi um e-mail informando que o reparo foi feito. No dia seguinte, eles me enviaram o número de rastreamento da UPS. Tudo dito e isso foi por volta do dia de Ano Novo, a unidade chegou 7 dias depois de eu ter enviado a eles.
Até agora, o receptor está totalmente operacional. Eu não poderia esperar ou pedir uma melhor comunicação e serviço.

Traduzido