Kevin Ong

Revisão de Boat Lagoon Yachting

O quarto era limpo e o espaço era suficiente. No e...

O quarto era limpo e o espaço era suficiente. No entanto, era isso. O serviço deste hotel foi um pesadelo e o pior que já experimentei em Singapura.

Cheguei com a recepcionista arrumando o ambiente errado. Reservado cama de casal, mas deu cama de solteiro. A gerência mencionou para mudar a cama, mas isso não aconteceu no final sem nenhuma explicação dada.

No momento do check-out, queríamos resgatar o cupom de estacionamento gratuito, já que o quarto está incluído nos termos. A recepcionista mencionou que deveríamos ter estacionado no estacionamento do clube de membros para aproveitar, caso contrário, nenhum cupom de estacionamento pode ser emitido.

Como você poderia esperar que os clientes soubessem disso quando nada estava sendo mencionado? Tivemos que fazer um barulho sobre isso antes que eles pudessem emitir um cupom de estacionamento gratuito. A pior coisa foi quando fomos expulsos, o pórtico diz que é um cupom expirado !!

Que piada. Eu e meus amigos reservamos 2 quartos e queríamos relaxar nos fins de semana, mas foi estragado porque os funcionários não foram devidamente treinados. Se você não deseja pagar por staycation e os riscos estragam seu humor e férias, evite este hotel a todo custo!

Traduzido