Jennifer Mills

Revisão de Sparrsh Spa

Honestamente, não sou do tipo que escreve comentár...

Honestamente, não sou do tipo que escreve comentários sobre lugares devido ao fato de ter trabalhado na indústria de restaurantes no passado por anos, mas Sparrsh me deixou com tanta raiva que tenho que dizer algo. Eu reservei uma massagem para o aniversário do meu namorado - a recepcionista anotou minhas informações e minhas informações de cartão de crédito para manter o local da consulta. Quando aparecemos e esperamos 15 minutos para que a recepcionista aparecesse na recepção, ela disse que não havia ninguém no sistema em nossos nomes. Mostrei a hora, a duração da ligação e o número do telefone que liguei no dia anterior e ela só começou a falar comigo e disse "isso nunca acontece". Ela então começou a me dizer que eles estavam agendados até três horas após a nossa consulta marcada e que poderíamos voltar então. Nenhum pedido de desculpas e nenhum esforço para compensar o fato de que eles tinham bagunçado tudo e que tínhamos dirigido 30 minutos de Charlotte para chegar ao spa. Eu disse a ela que não podíamos esperar tanto tempo e ela disse que não havia nada que eles pudessem fazer e me disse para "ter um bom dia". O pior atendimento ao cliente que já encontrei e saí com a sensação de que a culpa era minha quando o erro estava no fim de Sparrsh. Nunca mais voltarei.

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