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Revisão de Honda Universe

O departamento de serviço aqui é absolutamente hor...

O departamento de serviço aqui é absolutamente horrível. Comprei um caminhão usado há cerca de um mês deste revendedor e como parte do negócio eles ofereceram dois pneus novos, pois os do caminhão eram carecas. Avançando para a próxima semana, quando os pneus chegarem, fui informado pelo balcão de atendimento que eu não precisaria de uma consulta, embora tivesse pedido para fazer uma. Vá até a concessionária e fale com o gerente de serviço Tony (eu acho), que prontamente me diz que não há pneus lá para meu caminhão e que o balcão de atendimento estava errado. Ele me diz isso sem se preocupar em olhar para a papelada na mesa. Com certeza, finalmente, quando ele realmente olhou para os papéis, os pneus ESTÃO lá e eles levam o caminhão para dentro. Levaram quatro horas para trocar dois pneus e ainda por cima quebraram um sensor de pressão dos pneus! O cara diz que não é grande coisa que eles vão me encomendar outro sem nenhum custo para mim, mas eles não têm nenhum em estoque. Ele então tenta me mandar embora sem nenhuma documentação de que quebrou o sensor! Avance mais três semanas, sem uma única ligação, mensagem de texto ou e-mail do departamento de serviço. O processo de vendas foi bom, mas o departamento de serviço é TERRÍVEL. Se você comprar deles, leve seu veículo para outro local para manutenção.

TLRD; O departamento de serviço quebrou uma peça, disse que iria consertar, mas nunca o fez.

Traduzido