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Joseph Ford Revisão de Worcester Charter TV3
Atendimento ao cliente terrível. Espera irracional...
Atendimento ao cliente terrível. Espera irracional e extremamente longa. O que poderia ter sido uma simples tarefa ocupou todo o meu dia. Produtos e serviços já são terríveis. Você esperaria que eles tentassem contrabalançar isso com uma experiência pessoal melhor.
3 representantes foram encarregados do atendimento ao cliente para produtos e serviços, mas também gastaram 30 minutos por vez vendendo telefones celulares, enquanto os clientes existentes esperavam para trocar o hardware. Horrível. Se você vai vender telefones celulares e planos, deve haver representantes de atendimento ao cliente dedicados. Repetições fazendo pausas constantes, então apenas 2 repetições ativas e uma espera de 19 pessoas
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