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Revisão de Seattle Children's

Atenção! #hospital Infantil

Atenção! #hospital Infantil

Minha filha sofreu um acidente de carro há alguns meses e foi atendida no Hospital Overlake. Eles fizeram o que puderam para ajudar minha filha, mas como ela teve um traumatismo dentário (dente perdido e mais 4 dentes frontais inferiores quase fora), liguei para nosso dentista em Bellevue. Na caixa postal, diz que se for uma emergência, para ir em frente e levar minha filha para o hospital infantil. Estávamos com tanto medo que estávamos ficando sem tempo, então seguimos em frente e não esperamos meu dentista abrir e dirigimos para Seattle para obter ajuda imediata.
Chegamos ao Seattle Children's e eles nos pediram para assinar papéis, nos acolheram e contaram o que aconteceu e a razão pela qual fomos lá. Eu dei a eles a papelada que nos foi dada pelo Hospital Overlake para revisão.
Eu disse a eles que não preciso fazer mais nada, só quero um dentista para ver os dentes da minha filha mal pendurados. Disseram que ligaram para o dentista, uma hora depois, ainda sem dentista. Eu estava ficando frustrado porque eles ficavam nos verificando, mas o dentista não aparecia. Eu disse a eles minha frustração e eles chamaram o dentista novamente. Como estávamos esperando tanto tempo, decidi ligar para o dentista regular de minha filha. Eles nos disseram que se quiséssemos voltar para Bellevue, eles abririam espaço para nós.
Como já estávamos no Infantil, esperei mais um pouco. Finalmente ouvimos de volta e o que eles nos disseram é, o dentista não virá, mas eles querem que a gente dirija até seu consultório quando o consultório abrir. Isso não é ridículo? Fui ao hospital para ser atendido imediatamente, mas agora eles querem que a gente espere e depois dirija até a localização deles?
Fiquei tão desapontado que saí e fui ao nosso dentista habitual. O médico que estava lá pediu desculpas, mas o ponto principal é que o que precisávamos era de ajuda. Senti que o dentista não se importou que minha filha já estivesse passando por uma provação e nem se importou. No dia seguinte liguei e tive que deixar recado. Recebi uma mensagem de voz para ligar, mas estava tão seca e sem desculpas. Disse a mim mesmo que era melhor não cobrar por essa visita, então decidi lidar com isso quando chegasse a hora.
Agora que descobri que este hospital está nos cobrando por essa visita, isso é ridículo! Eu os chamei de furiosos, a pessoa que eu tinha na outra linha fez um pedido para remover as acusações e recebi uma carta esta semana dizendo que essas acusações são legítimas. Que absurdo! Hospital Infantil, devo lembrar que vim para que os dentes da minha filha fossem examinados por um dentista, este maldito dentista não achou que fosse sério o suficiente? Estou com um dente faltando agora, mais 4 dentes mal pendurados, o tempo é essencial, que diabos! O dentista nunca apareceu, por isso estávamos lá, então como essa cobrança é legítima? Tive que pagar muito dinheiro pela Overlake porque eles foram os primeiros a responder, fizeram o trabalho, por isso foram pagos. Você, Hospital Infantil nunca fez o que precisamos, então por que você está coletando?

Traduzido