Robert Fry

Revisão de manchester motor sales

Minha esposa e eu chegamos para fazer um test driv...

Minha esposa e eu chegamos para fazer um test drive. Tínhamos agendado uma consulta com antecedência. O cara da recepção disse que precisava registrar nossa ida, então tivemos que esperar enquanto ele encontrava um vendedor. O vendedor veio talvez 15 minutos depois e nos disse que o carro não estava lá e que o carro estava sendo usado por um funcionário. Eu acho que isso é uma prática comum? Ele disse que vai buscar o carro. Esperamos meia hora para ele voltar. Quando ele chegou com o carro, estava sujo por dentro e por fora. Aparentemente, eles tiveram que esvaziar o carro de todos os itens pessoais do funcionário que o usava e isso tomou a maior parte do tempo. Minha esposa e eu entramos no carro para fazer um test drive. O carro sacudiu visivelmente enquanto o dirigíamos e depois de um quilômetro e meio, demos meia volta e fomos para a concessionária. Assim, perdemos duas horas viajando para lá e mais de uma hora para lá também. Finalmente, poucos funcionários usavam máscaras. Foi colocado claramente um aviso de que era responsabilidade do público usar máscaras. Evidentemente, isso estava lá para proteger os funcionários e NÃO o público. Então talvez essa tenha sido apenas uma experiência ruim de 3 sigma. Ou talvez não. Não vamos voltar.

Traduzido