Roosa

Revisão de Shaftesbury Hotels London

Tivemos uma experiência muito ruim neste hotel. Es...

Tivemos uma experiência muito ruim neste hotel. Este lugar não é um hotel de quatro estrelas. Nosso quarto Deluxe duplo que tínhamos reservado por quatro noites estava localizado em outro prédio do outro lado da rua. O quarto ficava no piso -1 do porão, extremamente pequeno e o cheiro de mofo era impossível de ignorar! Não poderíamos ter dormido neste quarto, por isso solicitamos um novo quarto na recepção. Por isso, fomos transferidos para outra sala no prédio principal, no andar térreo. Este novo quarto era melhor, mas o carpete estava visivelmente tão sujo que você tinha que usar sapatos o tempo todo.
De qualquer forma, depois de algumas horas, percebi que havia acidentalmente deixado meu laptop no cofre do antigo quarto. Eu relatei isso para a recepção, mas fui informado de que já havia novos hóspedes na sala. O homem da recepção tentou ligar para a sala uma vez. Depois que ninguém atendeu, ele concluiu que eu precisava esperar até a manhã seguinte para que os convidados fizessem o check-out e pegassem meu laptop. Como é possível que eu tenha um item muito importante na segurança, ninguém marcou a caixa antes de ceder o quarto para outros hóspedes e eu teria que esperar até que eles retirassem as minhas coisas ?! Totalmente ultrajante!
Na manhã seguinte, perguntei ao mesmo homem na recepção se finalmente conseguiria pegar meu laptop. Ele apenas respondeu que os convidados ainda estão na sala e não há nada que ele possa fazer quanto ao meu laptop! Alguns momentos depois, um amigo meu foi novamente às recepções para perguntar a outro homem se ele poderia ajudar com o assunto. Em poucos minutos, esse outro funcionário voltou com o laptop sem problemas!
Alguns dos funcionários do hotel foram gentis e prestativos, mas no geral a experiência foi horrível. Se puder, escolha outro hotel para sua viagem em Londres.

Traduzido