Bari Ruberg

Revisão de Southwest Collision

Tive uma experiência agradável enquanto fazia os r...

Tive uma experiência agradável enquanto fazia os reparos no Southwest Collision Center em Tempe, Arizona. Antes de começar, gostaria de dizer que deixei um tablet Kindle no carro alugado e duas semanas depois entrei em contato com a Southwest Collision e o funcionário da recepção imediatamente ligou para a locadora de automóveis e rastreou o Kindle e até se ofereceu para levá-lo até eu, mas eu escolhi vir lá e peguei (agora é isso que eu chamo de atendimento ao cliente!). SW realmente foi acima e além do dever. A equipe foi muito cortês e profissional em todos os momentos durante o meu serviço. No início, tive algumas dificuldades com meu trabalho de reparo porque a colisão SW não conseguiu localizar uma peça fabricada de fábrica para meu Ford Mustang 2013. A colisão de SW me manteve informado sobre isso e fez o possível para localizar uma peça de reposição. Se a SW não tivesse localizado a peça, eu teria que esperar mais um mês para que as novas peças estivessem disponíveis. Ainda demorei um mês para consertar meu carro, mas o pessoal permaneceu muito prestativo durante o processo e fez todos os contatos com a seguradora para apresentar as reivindicações. O trabalho realizado foi excelente e fiquei extremamente satisfeito com a forma como fui tratado pela Southwest Collision. Eu definitivamente os usarei no futuro e os recomendarei a outras pessoas.

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