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Revisão de Monarch Casino Black Hawk

Estou esperando no saguão há mais de uma hora (sen...

Estou esperando no saguão há mais de uma hora (sendo apenas o segundo na fila). Paguei por uma suíte à qual não estou tendo acesso no momento do check-in. Eles dizem que ainda não estará pronto por mais 30 minutos. Estou além da raiva. Este quarto foi reservado uma cabeça de tempo, não um quarto barato, então eu não entendo a falta de pessoal e atendimento ao cliente.

Achei que o hotel Monarch seria adequado e bem administrado com base em suas taxas.

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