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Revisão de AutoNation Dodge, Katy, Texas

O departamento de serviço é horrível! Eu mudei meu...

O departamento de serviço é horrível! Eu mudei meu óleo 3 vezes desde que comprei meu RAM 2500 2018. Cada vez foi uma espera ridícula de 3 horas. Para finalizar, esta última visita teve de ser remarcada porque quando cheguei para a consulta AGENDADA com o Jorge, fui informada de que não havia marcação no sistema deles !! Frustrante para dizer o mínimo. Remarquei para terça-feira, 25/06/19. O representante Kevin disse que meu caminhão estaria pronto no final do dia ou na pior das hipóteses das 23h12 na quarta-feira, 26/06/19. Pedi um empréstimo de veículo, pois levará 24 horas antes de eu pegar meu veículo de volta. Ele me fez saber que normalmente não oferecem empréstimos. Agora são 3:25 pm e nenhuma ligação ou atualização sobre o status do meu veículo !! DEPARTAMENTO DE SERVIÇO HORRÍVEL!

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