Santiago Rios Jr.

Revisão de Cerritos Nissan

Embora o técnico de serviço fosse amigável e prest...

Embora o técnico de serviço fosse amigável e prestativo, não fui mantido atualizado sobre o status dos reparos.

A peça teve que ser encomendada especialmente. Foi prometido numa quinta-feira, mas não fui contactado de que o problema não foi totalmente resolvido.

Só na semana seguinte liguei, pois não tinha ouvido nada. Liguei para o departamento de serviço e meu técnico estava ocupado com outro cliente. Disseram-me que minha ligação seria retornada. Não era.

Decidi ir diretamente ao serviço de assistência para saber mais sobre o meu carro e só então me deram uma explicação completa para o atraso.

Resumindo ... mantenha o cliente informado principalmente se o veículo for prometido em uma determinada data e isso não acontecer.

Traduzido