Megan Howard

Revisão de The Human Solution

Eu amo minha mesa, mas, infelizmente, depois de ap...

Eu amo minha mesa, mas, infelizmente, depois de apenas 1 ano, minha mesa começou a cair / arquear no meio. Agora já se passaram 4,5 anos e está REALMENTE caindo no meio. Eu também nunca tive nada pesado na minha mesa. Depois de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, fui informado de que não instalei as barras transversais e, portanto, não estaria coberto pela garantia. Felizmente, ainda tenho minhas instruções originais que dizem especificamente que as barras transversais são opcionais e não obrigatórias e segui as etapas de instalação com base em uma de suas posições de configuração recomendadas. Enviei a informação para esta empresa e eles retornaram informando que não é considerado defeito do fabricante, portanto não é coberto pela garantia. Eles consideram que suas escrivaninhas / produtos cederão como um desgaste normal ... Não sei sobre você, mas não compro móveis / escrivaninhas de US $ 1000 com a expectativa de que cederão ou se quebrarão em 5 anos ou menos. Móveis não de boa qualidade e atendimento ao cliente ruim. Disseram-me que um gerente iria me ligar, nunca me ligou, mas me enviou um e-mail me oferecendo um desconto em um novo tampo para minha mesa ... smh MUITO decepcionado. Não recomende esta empresa ou seus produtos, pois eles não os defendem e consideram a falha do produto como desgaste e não um defeito?

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