L Smith

Revisão de Gemtel Green Network

Tudo bem como prestador de tarifa fixa, mas quando...

Tudo bem como prestador de tarifa fixa, mas quando mudamos de prestador, descobrimos que não tínhamos o registo de economia 7, apesar de o termos há mais de 25 anos. Não podemos nos mover até que o GNE altere a listagem e estamos solicitando desde o início de agosto, sem sucesso. Recebemos a mesma promessa de que alguém ligará de volta e nunca o fazem; somos informados de que receberemos uma resposta em 5 dias e nunca o fazemos e que eles não podem entrar em contato com a equipe de medição por e-mail. Nesse ínterim, estamos pagando mais do que o necessário pela eletricidade na taxa variável e perdemos a tarifa alternativa baixa que queríamos. Infelizmente, depois de partirmos, não voltaremos ao GNE depois dessa experiência.

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