Oliver

Revisão de Santander Consumer Finance, UK

Comprei um carro por financiamento com o Santander...

Comprei um carro por financiamento com o Santander e tudo parecia bem por uma semana. Meu motivo para voltar ao concessionário foi porque o start / stop nunca funcionou.



BMW descobriu um turbo defeituoso, bateria, aquecedor de combustível, start / stop, suspensão traseira, farol e dois pneus muito gastos.

Nunca saberei como esse carro passou em um MOT antes de eu comprá-lo. O carro também estava em recall desde 2011 devido ao risco de incêndio no compartimento do motor, mas não fui informado pela concessionária.

Quase um ano depois, depois de eventualmente ter que recorrer a um Provedor de Justiça, o turbo, a bateria e o aquecedor de combustível foram substituídos e o start / stop foi corrigido (eu acho). No entanto, paguei por um MOT na altura dos reparos porque sabia que a suspensão e o farol seriam um problema e não para minha surpresa, o carro falhou no MOT e precisa de uma suspensão traseira nova, um farol e um pneu.



Atualização: o Santander se recusou a pagar pelos reparos necessários para deixar o carro em condições de rodagem, o que me forçou a cancelar meu débito direto em fevereiro de 2018. Também enviei uma carta usando meu direito final de rejeitar o carro, agora que ele estava oficialmente sem condições de transporte .

Quase dois anos se passaram e, em outubro de 2019, fui atingido por um CCJ e minha pontuação de crédito sofreu um grande golpe.



Como o Santander pode me pedir qualquer coisa por um carro que nunca esteve em condições de rodar e agora vendeu está além da minha compreensão! Eles até afirmam nunca ter recebido minha carta enviada a eles no dia 8 de fevereiro de 2018. A equipe jurídica deles afirma também nunca ter recebido ... Eles me enviaram uma cópia desta carta, carimbada com a palavra Recebido e datada de 12 de fevereiro como parte da minha Solicitação de acesso do titular dos dados.



Se você está pensando em usar o Santander para alguma coisa, eu não o faria. Esta empresa é extremamente corrupta e arruinou minha vida por Deus sabe quantos anos. Não posso alugar novamente. Certamente não posso comprar uma casa e definitivamente não posso comprar outro carro.

Atualização: o Santander decidiu desistir. Eles removeram o CCJ e a inadimplência em meu relatório de crédito e estão indo embora sem um centavo.

Ainda mantenho a minha opinião sobre o Santander Consumer Finance. Nunca mais farei negócios com eles.

Traduzido