Ben Stafford

Revisão de Lindsey Chevrolet

Para começar, meu carro foi diagnosticado pelo Lak...

Para começar, meu carro foi diagnosticado pelo Lake Ridge Auto Care, que acabou determinando que era um módulo de controle da carroceria que precisava ser substituído. Como eles não tinham equipamento para programar adequadamente uma peça como essa, recomendaram que eu levasse o veículo a uma concessionária.

A pessoa no balcão acabou me convencendo a fazer seu próprio diagnóstico contra o meu melhor julgamento, avisando-me que se eles substituíssem o BCM sem um diagnóstico e o veículo ainda não funcionasse, então seria por minha conta. Eles executaram o diagnóstico e determinaram que era o sensor com falha que estava causando a falha na manivela. Eles não conseguiram obter a peça naquele dia, mas a teriam na próxima semana. Tire um dia de folga do trabalho.

Tirei outro dia de folga, levei o veículo até eles e solicitei que verificassem também o cinto de segurança traseiro do lado do motorista e detalhassem o carro. Eles acabaram substituindo o sensor, não conseguiram obter a peça do cinto de segurança (o que custaria mais US $ 300 ou mais, graças a Deus eles não conseguiram obter a peça) e não conseguiram detalhar o carro . Levei o carro para casa, comecei bem na concessionária, mas na manhã seguinte o carro demorou cinco minutos para pegar.

No final do dia, estou sem 600 (custo combinado de diagnóstico, peça e mão de obra) e o carro ainda não funciona. Acabei trocando-o por um veículo mais novo. Quando tentei ser reembolsado pelo menos pelo custo da mão de obra, já que a instalação do sensor não corrigiu o problema, eles se recusaram a reembolsar, afirmando que, se eu ainda tivesse o veículo, eles poderiam fazer diagnósticos adicionais. Por que diabos eu voluntariamente forneceria meu dinheiro a eles novamente para diagnosticar um problema que eles falharam em diagnosticar adequadamente na primeira vez? Achei que eles estavam insinuando que eu estava tentando executar um golpe para me livrar dos custos do reparo. Por que diabos eu gastaria $ 600 para obter $ 1200 de valor de troca pelo veículo? Eu teria ficado melhor em todos os sentidos pulando inteiramente minha visita a Lindsay Chevrolet.

Traduzido