Rayanne Carlson

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Liguei para 12 números diferentes associados ao BCBS. É como o jogo Kevin Bacon. Todos os números, não importa onde eu comece ou que departamento eu solicite ou que serviço diga que preciso ... todos acabam no escritório de atendimento ao cliente nas Filipinas. Eles pareciam não ter acesso às informações ou ferramentas necessárias para obter as respostas. Eu continuo a pedir um representante estadual. Disseram-me que levaria de 24 a 48 horas para uma ligação de retorno. Continuando tentando me comunicar, é como se eu tivesse pulado em um filme de Abbott e Costello discutindo quem é o primeiro! Agh! Como estou esperando em espera pela enésima vez, estou postando isso. Estou tentando cancelar minha apólice para 2020. Esta última ligação durou 20 minutos e, finalmente, supostamente cancelou minha solicitação de seguro para 2020 com eles.

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