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Revisão de Westin New Orleans

Liguei duas vezes antes de nossa chegada para conf...

Liguei duas vezes antes de nossa chegada para confirmar a reserva e o tipo de quarto. Foi-me dito que ambas as vezes a nossa reserva foi como eu pedi. Na chegada, nosso quarto não estava disponível nem perto do que eu havia confirmado anteriormente. Por acaso havia um quarto diferente disponível, que aceitamos graciosamente. O AC não funcionou e vazou por todo o chão. Demorou 2 dias para alguém da manutenção verificar e outro dia para consertar. Eles não fizeram nada para ajustar nossa conta que era mais de $ 1500 por 5 noites. Nós estávamos lá para uma convenção. Em outra nota, sentimos que o concierge foi informativo, mas depois nos sentimos enganados. Fomos enviados por todo o French Quarter a vários restaurantes e eventos que pareciam baratos e sujos. Pedimos para refeições sofisticadas. Encontramos um restaurante sofisticado em frente a Haarahs. Quando questionado por que nunca o recomendou, ele afirmou que não tinha nada a ver com aquele lugar. Cuidado com este concierge sombrio! E este hotel!

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