Pamela S

Revisão de Overseas Travel

Nunca fiquei tão desapontado como estou. No ano pa...

Nunca fiquei tão desapontado como estou. No ano passado, quando fui à Toscana, eles foram notáveis ​​- os guias turísticos foram ótimos e a equipe dos EUA foi muito útil. O OAT fez um 180 na assistência estadual. Tempos de espera incrivelmente longos no telefone para um. É impossível obter respostas a perguntas simples. Nessa viagem recente, eu havia confirmado assentos e as companhias aéreas fizeram algo e perdi metade das designações de assentos confirmados. Um mês antes da viagem, olhei o itinerário e percebi isso. A OAT conseguiu restaurar 2 das 3 atribuições de assentos, mas queria que eu fosse do assento 18 para o 31 em um vôo de 6 horas na parte de trás do avião. Ainda bem que fiz um seguro porque, se nada mudar nas próximas semanas, vou cancelar - e não acho que o funcionário do OAT esteja realmente muito preocupado com esse inconveniente. De qualquer forma, o serviço da OAT declinou em comparação com o que era.

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