Gaurav Rana

Revisão de BMW Seattle

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Eu tinha comprado ...

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Eu tinha comprado uma série 3 deles, que recebi manutenção regularmente na concessionária. Recentemente, recebi um acordo de ação coletiva em minha caixa de correio que diz que a cadeia de distribuição dos motores n20 ('12 - '15) pode falhar, o que pode causar uma granada no motor. Curioso, liguei para o departamento de serviço e eles me pediram para vir para uma troca de óleo para que eles possam dar uma olhada. Marquei uma consulta e, quando entrei, o consultor de serviço (acredito que Alex Long) me disse que eles não conseguiriam consertar ou pelo menos fazer nada a respeito e que eu deveria continuar dirigindo essa bomba-relógio. Ofereci-me para pagar do bolso as despesas de diagnóstico, mas ele disse-me para ter a certeza de que só investigarão quando o motor explodir. Verdadeira obsessão pelo cliente, devo dizer. De jeito nenhum vou voltar a esta concessionária para fazer uma compra ou um compromisso de serviço. Mantenha o bom trabalho.

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