Glenn Grastat

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Suporte de garantia terrível. O PC falhou mantido ...

Suporte de garantia terrível. O PC falhou mantido por eles por várias semanas com pouca comunicação significativa ou tentativa de resolução. Incrivelmente frustrante. Seu sistema de processamento de reparos parece funcionar muito mal, com base na minha experiência. Parece não haver nenhuma preocupação inerente com as necessidades do consumidor que comprou e confia em seu produto. Atualização em 21/08/18: O chefe do caso (que foi muito simpático e prestativo quando teve a chance) finalmente conseguiu dedicar um tempo adequado ao meu caso e resolvê-lo de maneira satisfatória. Acredito que a Lenovo está atualmente sobrecarregada com essa área e precisa resolver isso.

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