Jamie Mills

Revisão de Hendrick BMW

Estou um pouco decepcionado com o serviço prestado...

Estou um pouco decepcionado com o serviço prestado por esta concessionária. Sou funcionário da BMW e estou muito familiarizado com o nível de serviço esperado pelos nossos clientes. Fui recebido calorosamente e entreguei meu carro ao representante para a primeira troca de óleo. Disseram-me para ter um assento na sala e um representante estaria comigo. Uma hora e dez minutos depois, decidi procurá-lo. Demorou mais 35 minutos para eu pegar meu carro, mesmo tendo recusado o serviço de lavagem de carros, e vendo-o estacionado na área de coleta por 15 minutos. Eu sei que somos melhores do que isso!

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