Nathan Nerland

Revisão de Sears Imported Autos, Inc.

Eu estava procurando por um Ranger Rover Sport em ...

Eu estava procurando por um Ranger Rover Sport em todas as cidades gêmeas e pousei em um que gostei na Sears Imported em Minnetonka. Eu marquei um encontro. A consulta correu bem e negociei alguns preços com o pessoal de vendas. Durante o teste de direção, percebi que ele puxou para a direita e pedi que alinhassem as rodas antes de comprá-lo. Eles me garantiram que era apenas a pressão dos pneus e eles os enchiam. Então comprei o carro.
Minha lista de problemas com a Sears em apenas 2 meses:
1. O aviso de pressão dos pneus disparou 3 vezes em 2 meses. Já está no serviço e não corrigiu e ainda puxa para a direita. Os pneus parecem constantemente baixos.
2. O CD player não funciona e fiz 3 contatos a respeito: um e-mail para o meu vendedor, um e-mail para a mulher com quem comprei a garantia elite e, finalmente, uma ligação solicitando manutenção.
3. Quando eu levei o carro para consertar, eles disseram que levaria apenas uma hora para que eu não precisasse de empréstimo, eu poderia apenas esperar, pois era durante um dia de trabalho. Na segunda hora de espera, ele disse que estava quase pronto. Depois de três horas de espera, voltei e disse que realmente precisava voltar ao trabalho. Ele disse que não seria muito mais. QUATRO horas depois, eu voltei e disse que precisava do meu carro de volta para ir embora, já fazia muito tempo, então ele deu as correções. Os pneus AINDA não estão consertados. O CD player ainda não está consertado.
4. Ele disse que iria falar com seu gerente de serviço sobre o CD player e que me ligaria nos próximos 2 dias. Após 4 dias, liguei de volta e deixei uma mensagem para ele e para o gerente de serviço. NÃO ligue de volta. Depois de uma semana, liguei de volta e falei com a recepcionista e ele estava fora até segunda-feira. Pedi que ela explicasse a ele que eu tinha ligado 3 vezes e nunca tive resposta e ela disse que iria repassar e que ele me ligaria de volta na segunda-feira. Ele nunca fez isso.
5. Paguei $ 3.000 pela melhor garantia estendida do veículo, mas tem sido um grande incômodo e ninguém liga de volta. Estou me perguntando se é bom.

Não parece que uma vez que você compre seu carro, eles tenham interesse em atendê-lo. Ou se for porque comprei um veículo não Mercedes deles, então eles não devem vendê-los.

Resumindo, recomendei a amigos e familiares que não comprassem deles, incluindo um amigo que estava olhando SUVs na semana passada. O vendedor é muito amigável, mas não dá seguimento a nenhuma das peças dos funcionários além de conseguir a venda dos carros ou acompanhamento posterior para vender mais jantes, etc.

Traduzido