Norma Olivier

Revisão de Broadway Ford

Houve alguma confusão entre Ben e John a respeito ...

Houve alguma confusão entre Ben e John a respeito do custo de minha descarga de transmissão. Ben (gerente assistente) me disse $ 79,00 na minha chegada quando eu perguntei durante o checkout John (representante de serviço de recepção) me cobrou $ 179,00. Informei John que Ben me disse na minha chegada, quando perguntei, que a liberação da transmissão era de $ 79,00. John indicou-me novamente que o custo da liberação da transmissão era de $ 179. Eu disse novamente para John "não não não, Ben me disse $ 79,00 para a descarga da transmissão e $ 39,00 para a troca de óleo e com o uso do meu cupom de 10% de desconto receberia 10% de desconto em ambos os serviços." Ele então foi procurar Ben. Ele voltou para me dizer que não conseguiu encontrar Ben e que meu custo total foi de $ 202,00. Repeti novamente o que Ben me disse que seriam os custos, então John disse espere um minuto. Ele foi falar com os outros caras e voltou e meu total foi de US $ 133,00. Por último, esperei mais de 2 horas, das 8h25 às 10h35, pela descarga e troca do óleo da transmissão. Não sou um cliente satisfeito.

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