jose holguin

Revisão de Superbrightleds.com

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Fiz um...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Fiz um grande pedido para um projeto meu que tinha rígidas restrições de tempo. 2 dias depois, recebo um e-mail informando que um dos itens está esgotado. Eles não ofereceram nenhuma solução além de esperar 4 meses até que o item estivesse de volta no estoque. Proponho outro item em troca, mas a única maneira de obtê-lo a tempo é com frete muito caro no dia seguinte. Eles, é claro, se recusam a assumir despesas de envio quando, na realidade, o erro é deles por não mencionar que o item está esgotado ao cobrar no meu cartão de crédito. Ao falar ao telefone, a atendente foi extremamente rude porque meu sotaque não a deixava entender o número da fatura, tratou-me como uma criança burra de 5 anos. Que perda de tempo.

Traduzido