Trevor Gibbons

Revisão de Walsall Council

Centro de testes MOT do Conselho Walsall em Brownh...

Centro de testes MOT do Conselho Walsall em Brownhills

19/10/2020

Levei o meu carro hoje para o seu MOT e o nível de serviço ao cliente que recebi do técnico de teste do MOT 'H' foi excepcional. O lugar não é apenas impecavelmente limpo, com instalações de espera muito boas para os clientes, mas as três baias que eles usam são mantidas imaculadas. Agora, de volta ao H, eu o observei fazer meu teste pela janela de visualização e vocês podem ver a maneira como ele faz o trabalho, ele é um técnico muito experiente. Então, depois de cerca de 10 minutos, ele veio até mim (complacente com cobiça, máscara, etc.) com uma luz de trabalho que encontrou sob o capô, era a minha que esqueci há alguns dias! Ele voltou para completar o MOT e eu o observei inspecionar o escapamento, então ele foi pegar algo em alguns desenhos na parte de trás das baias. Ele então passou alguns minutos fazendo algo na frente e atrás do escapamento. Continuando, observei enquanto ele verificava os freios na estrada, etc. Então, quando o teste parecia ter acabado, H voltou para seus sorteios e começou a fazer algo na lateral do carro, novamente apenas alguns minutos. O teste agora havia acabado e meu carro estacionou nas vagas do MOT do lado de fora. H veio até mim para me dizer que havia passado e depois disse que o novo escapamento que eu havia instalado uma semana antes não havia sido completamente vedado nas juntas, houve um golpe muito leve na frente e atrás, então ele esfregou em um pouco de massa de vedação que ele tinha na baía. Não só isso, mas ele colocou uma nova lâmpada no meu pisca-pisca! Fiquei muito grato e me ofereci para dar a H algo pelo seu trabalho e a lâmpada, etc., mas ele não aceitou nada. Nunca tive esse nível de serviço em todos os 44 anos de vários provedores de MOT. Nem preciso dizer que você tem um cliente vitalício e que há quatro carros em minha casa. Além disso, vou recomendar a todos. Você tem sorte de ter um técnico tão maravilhoso, habilidoso e experiente em 'H'.

Trevor Gibbons
Streetly
Motorista do público em geral

Traduzido