Michael Herrera

Revisão de Wizzer

A flagrante incompetência de Wizz Air e do aeropor...

A flagrante incompetência de Wizz Air e do aeroporto de Budapeste fez com que eu e pelo menos quatro outros passageiros perdêssemos o voo W6 2351 para Madrid ontem, mesmo depois de ficar preso no avião de forma desumana por quatro horas enquanto um passageiro teve que desembarcar por motivos de "família", enquanto uma extensa busca de segurança foi conduzida e todos os viajantes tiveram que desembarcar sem receber as instruções adequadas para o reinício, pois a verificação de segurança assustou dois passageiros para que não voassem. Eu e os outros passageiros lutávamos para encontrar alguém que nos levasse ao portão às 22h, mais de uma hora antes de o vôo sair do portão, mas as poucas pessoas que encontramos não tinham autoridade para nos ajudar! Finalmente, fomos informados de que não poderíamos embarcar novamente e que precisamos pagar o preço total novamente para voar hoje. Que recurso temos? Que administração protege os direitos dos viajantes na Europa?

Traduzido