Adrienn Hari

Revisão de Rubicon Estate

Desculpe dizer, mas tive uma experiência horrível ...

Desculpe dizer, mas tive uma experiência horrível com Rubicon.

Tentamos alugar um apartamento com meu parceiro, e fizemos uma oferta por um lugar que foi aceito e acertado verbalmente, mas o contrato de locação não foi assinado semanas (!) Depois.
Cada vez que perguntávamos, não recebíamos uma resposta direta.
Como faltavam apenas 4 dias para o dia da mudança, pedimos de novo, e eles responderam, que o senhorio quer negociar, aumentar o preço.

Sentimos que nossas costas estavam contra a parede e precisávamos suportá-la, caso contrário, possivelmente não teríamos uma casa para onde nos mudar.
Eles nos causaram vários dias de estresse, e no final não tínhamos para onde ir, pois decidimos ficar com o acordo anterior e não queríamos aumentar o preço.

Ficamos muito descontentes com a nossa agente no final, porque, a comunicação foi difícil o tempo todo, ela não foi clara conosco nos detalhes.
Ela disse algo no telefone e outra no e-mail, o que foi muito confuso e não pareceu profissional.

Tivemos que lembrá-la de enviar os e-mails para nós duas, pois estamos alugando juntas e ambas queremos ser atualizadas, porém não é só que ela não me copiou, todos os e-mails que mandei para ela, ela nunca me respondeu, nunca respondeu ou completou meu pedido, o que eu acho extremamente rude.

Eu gostaria de ter lido os comentários antes, mas, honestamente, não achei que isso pudesse acontecer.

Pagamos 6 meses de aluguel adiantado e, quando queríamos receber nosso dinheiro de volta, mandamos dois e-mails para nossa agente e (após 24 horas sem resposta) ligamos para ela no escritório, mas ela não estava disponível ....
Pedimos para falar com o gerente imediatamente, e ele foi a única experiência positiva de todas, ele atendeu nosso pedido imediatamente, e o dinheiro estava de volta em nossa conta em uma hora.

Infelizmente, ainda estamos muito decepcionados e frustrados .... :(

Traduzido