Jorge Nunez

Revisão de Occidental Royal Hideaway Hote...

O atendimento ao cliente é horrível, temos que esp...

O atendimento ao cliente é horrível, temos que esperar mais de 7 horas e meia no check-in. Eu não recomendaria este hotel. O atual gerente, posso descrevê-lo como pouco profissional. é uma questão de sorte conseguir um quarto neste lugar, aparentemente, porque reservamos através do site de reservas mostrando os quartos disponíveis, mas chegamos ao check-in, o gerente e os funcionários continuam dizendo que os quartos estão ficando limpos e não foi tão eles disseram. Este foi realmente um pesadelo .. Acreditamos que deveria ser um hotel de 2 estrelas negativo e não 5 como anunciado .. pesadelo completo no final de 8 horas de espera por nada, decidimos entrar em contato com a empresa de reservas para cancelar todos os 3 quartos nós reservamos e nunca estivemos disponíveis.

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