Jay Dee

Revisão de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Este revendedor foi minha última visita do dia, po...

Este revendedor foi minha última visita do dia, pois estou procurando um carro. O vendedor foi muito simpático, pensei que este seria o concessionário que comprei o carro que procuro por causa dele. Até que o cruel tubarão de terno saiu. Primeiro, ele me contou uma história sobre como eles foram treinados para melhorar as experiências do cliente, perguntando aos clientes o que eles mais não gostam nas concessionárias, etc. Então, quando começamos o processo de negociação, ele insistiu muito para que eu assinasse naquele mesmo dia, embora eu disse a ele várias vezes que gostaria de esperar pelas respostas de outros revendedores. A oferta justa que eu fiz a ele dizia que não poderia ser feita porque o revendedor estaria perdendo. Mas quando eu estava saindo, ele disse que era ruim, ele poderia ter me oferecido um pagamento ainda menor do que o que eu tinha oferecido para pagar, mas para ir embora e não perder seu tempo. Tanto para melhorar o atendimento ao cliente. Isso é exatamente o que os clientes odeiam nas concessionárias. Talvez ele precise de mais treinamento.

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